Serviciu  informatii in sistem RSS
RECOMANDĂRI ”ULTIMA ORĂ”
Ultima Oră

Atentie la ofertele de telefonie si date mobile fara roaming!

Publicat: vineri, 29 iunie 2018

„In ultima perioada, am primit la ANCOM petitii din partea utilizatorilor cu privire la lipsa serviciului de roaming din planurile tarifare contractate. Este perioada vacantelor si este important ca cei care isi vor petrece concediul in afara tarii sa verifice inainte daca beneficiaza de serviciul de roaming pentru telefonul mobil sau trebuie sa solicite furnizorilor activarea acestuia. Operatorii mobili pot comercializa si abonamente sau cartele preplatite fara acces la servicii in roaming, cu resurse (minute/SMS-uri/MB/GB) utilizabile doar pe teritoriul Romaniei”, a declarat Sorin Grindeanu, presedintele ANCOM.

Operatorii mobili pot sa ofere planuri tarifare (abonamente ori cartele preplatite) fara acces la servicii in roaming, destinate celor care nu doresc sa utilizeze serviciile de telefonie sau date mobile si atunci cand calatoresc in afara Romaniei, preferand sa beneficieze de mai multe resurse nationale la preturi avantajoase.

Daca doresc sa calatoreasca in afara tarii, inainte de a alege o oferta, fie ca este vorba de o optiune sau de un nou abonament, utilizatorii trebuie sa verifice daca aceasta include serviciul de roaming.

Schimbarea planului tarifar

Utilizatorii de cartele preplatite care beneficiaza de o optiune fara acces la roaming si care doresc acces la acest serviciu pot sa isi schimbe optiunea (sa achizitioneze un plan tarifar cu acces la roaming) sau pot sa dezactiveze optiunea nationala si, daca au activ serviciul de roaming, sa utilizeze creditul disponibil in cont, la tarife standard (in Spatiul Economic European, tarifele nationale). In aceste cazuri, beneficiile neutilizate din oferta nationala se pierd. Unii operatori pun la dispozitia utilizatorilor si oferte cu roaming care pot fi activate simultan cu cea nationala existenta in cont, in acest caz fiind disponibile in roaming beneficiile cumulate din cele doua optiuni.

Conditiile de activare si reactivare a optiunilor sunt stabilite de fiecare furnizor, nefiind supuse reglementarilor europene referitoare la furnizarea serviciilor de roaming.

In cazul abonamentelor fara acces la serviciul de roaming, utilizatorii pot solicita furnizorului renegocierea contractului si modificarea planului tarifar. O alta varianta la care pot apela utilizatorii in cazul in care nu doresc modificarea planului tarifar fara roaming consta in achizitionarea unei cartele preplatite care sa includa serviciul de roaming.

Bine de stiut

ü  Trecerea de la un plan tarifar fara roaming la unul cu roaming presupune, de regula, cresterea pretului, dar si a resurselor incluse, astfel ca poate conduce la inceperea unei noi perioade minime contractuale.

ü  Ofertele fara serviciul de roaming inclus au inceput sa fie comercializate dupa intrarea in vigoare a regulamentului „roam like at home”.

ü  Toate planurile tarifare cu serviciul de roaming activat beneficiaza automat de „roam like at home” in UE/SEE, adica resursele nationale pot fi utilizate si in roaming, in SEE, in limita unei utilizari ocazionale si rezonabile. Minutele/SMS-urile in retea si minutele internationale, incluse in abonamente si optiuni, pot fi utilizate doar in tara.

Ce, cum si unde reclami

Daca operatorul tau nu iti respecta drepturile legate de utilizarea serviciului de roaming, poti face o sesizare catre ANCOM, urmand pasii descrisi aici.

Mai multe informatii despre serviciul de roaming si mecanismul „roam like at home” sunt disponibile pe pagina de internet a ANCOM, aici.

Comments

comments

Short URL: https://ultima-ora.ro/?p=100088

Publicat de la data iun. 29 2018. Categorii ALEGEREA NOASTRA, Breaking News.

Zona comentariilor

Meteo în țară

28 ianuarie 2020, 18:33
 

VSV
Parţial noros
10°C
11 km/h
Perceput de temperatură: 8°C
Presiunea: 1010 mb
Umiditate: 66%
Vânt: 11 km/h VSV
Rafale de vânt: 11 km/h
UV-Index: 0
Răsarit: 7:39
Apus: 17:19
Prognoza 29 ianuarie 2020
Zi
 

VSV
Predominant înnourat
12°C
Vânt: 14 km/h VSV
Rafale de vânt: 25 km/h
max. UV-Index: 2
Noapte
 

V
Parţial noros
-2°C
Vânt: 7 km/h V
Rafale de vânt: 11 km/h
max. UV-Index: 2
More forecast...
 

RSS De la ANM:

  • Atentionare meteorologica
    COD : GALBEN Ziua/luna/anul : 28-01-2020 Ora : 10 : 00 Nr. mesajului : 1 Intervalul : 28 ianuarie, ora 20:00 - 29 ianuarie, ora 18:00; Zonele afectate : îndeosebi în zona montană înaltă; Fenomene : intensificări susținute ale vântului și precipitații moderate cantitativ, predominant sub formă de ninsoare; Mesaj : ATENȚIONARE METEOROLOGICĂCOD GALBEN Interval […]

Loto

Horoscop

  • 259.527 vizite
Statistici T5 Ziarul online ”Ultima Oră” rulează pe o versiune ”Advanced Newspaper” realizată de Gabfire Team
Gay Cams Livejasmin.com Wpadvanced Newspaper Theme