9 ani de portabilitate – peste 4,2 milioane de numere portate
In cei 9 ani de la lansarea portabilitatii, peste 4,2 milioane de numere de telefon si-au schimbat operatorul, dar nu si utilizatorul. Dintre acestea, peste 3,5 milioane de numere sunt de telefonie mobila si aproape 700.000 de telefonie fixa.
9 ani de portabilitate
Din data de 21 octombrie 2008 cand a fost lansat acest serviciu si pana la jumatatea lunii octombrie 2017 au fost portate in total 4.256.925 de numere, dintre care 3.562.137 sunt numere de telefonie mobila si 694.788 sunt numere de telefonie fixa. Romanii care au ales un alt operator, dar si-au pastrat numarul de telefon, au fost tot mai numerosi an de an, de la 844.477 in anul 2015, la 939.663 in anul 2016. De la inceputul anului 2017 si pana la jumatatea lunii octombrie au fost portate 700.712 numere de telefon.
Distributia intre furnizori a numerelor de telefonie mobila portate
In acesti 9 ani in segmentul telefoniei mobile, RCS&RDS este furnizorul cu cele mai multe numere primite prin portare (1.327.506), fiind urmat de Vodafone cu 844.811 numere, Orange cu 824.608 numere, Telekom Romania Mobile Communications cu 504.731 de numere si Telekom Romania Communications cu 59.656 de numere de telefonie mobila portate.
Acest trend se mentine si in 2017, in intervalul ianuarie – octombrie, RCS&RDS fiind operatorul cu cele mai multe numere primite in retea prin portare – 330.699 de numere, urmat de Orange cu 144.469 de numere, Vodafone cu 117.595 de numere, Telekom Romania Mobile Communications cu 45.906 numere portate si Telekom Romania Communications – 16.593.
| Furnizor de telefonie mobila | Numere portate in 2017 | Numere portate in 9 ani |
| RCS & RDS | 330.699 | 1.327.506 |
| Orange | 144.469 | 824.608 |
| Vodafone | 117.595 | 844.811 |
| Telekom Romania Mobile Communications | 45.906 | 504.731 |
| Telekom Romania Communications | 16.593 | 59.656 |
| Altii | 11 | 825 |
Distributia intre furnizori a numerelor de telefonie fixa portate
De la lansarea portabilitatii si pana la mijlocul acestei luni au fost portate 694.788 de numere de telefonie fixa, marea majoritate a acestora fiind atrase de catre cinci furnizori: RCS&RDS care a primit prin portare in total 195.372 de numere, Vodafone 164.349 de numere, UPC 138.704 numere, Orange 132.671 de numere si Telekom Romania Communications 26.715 numere de telefonie fixa primite din alte retele prin portare.
Si in ceea ce priveste situatia in anul 2017, RCS&RDS a primit cele mai multe numere – 18.983, fiind urmat de Vodafone (13.483 de numere), Orange (5.583 de numere), UPC (4.633 de numere) si Telekom Romania Communications (1.313 numere portate).
| Furnizor de telefonie fixa | Numere portate in 2017 | Numere portate in 9 ani |
| RCS & RDS | 18.983 | 195.372 |
| Vodafone | 13.483 | 164.349 |
| Orange | 5.583 | 132.671 |
| UPC Romania | 4.633 | 138.704 |
| Telekom Romania Communications | 1.313 | 26.715 |
| Altii | 1.444 | 36.977 |
Reclamatii si sesizari
ANCOM a primit in anul 2017 un numar de 364 de sesizari de la utilizatori cu privire la desfasurarea procesului de portare, principalele probleme sesizate vizand anumite disfunctionalitati aparute in cadrul procesului de portare (cum ar fi nesincronizarea informatiilor privind identificarea utilizatorilor sau netransmiterea unor mesaje intre bazele de date ale furnizorilor) ceea ce a condus la prelungirea termenelor sau chiar la anularea proceselor de portare. O mare parte dintre utilizatorii care s-au adresat ANCOM au solicitat informatii suplimentare privind stadiul procesului de portare.
Informarea utilizatorilor
ANCOM pune la dispozitie pentru informare site-ul www.portabilitate.ro, unde utilizatorii pot afla in ce retea functioneaza orice numar de telefon folosit in Romania, chiar daca a fost portat. Site-ul ofera detalii cu privire la pasii care trebuie urmati pentru a porta un numar de telefon, raspunsuri la intrebari care apar frecvent in situatia portarii numerelor, dar si sfaturi pentru a evita posibilele probleme care pot interveni pe parcursul procesului de portare. Pentru a fi convinsi ca fac cea mai buna si informata alegere atunci cand isi schimba furnizorul de servicii, utilizatorii pot accesa www.veritel.ro, comparatorul de oferte de telefonie si internet administrat de Autoritate.