Serviciu  informatii in sistem RSS
RECOMANDĂRI ”ULTIMA ORĂ”
Ultima Oră

Protecţie sporită pentru cumpărătorii de pachete turistice

Publicat: miercuri, 17 iulie 2013

Vremea rezervărilor efectuate exclusiv la sediul agenţiilor de turism, cu un teanc de broşuri în braţe, a trecut. Turiştii joacă acum un rol mult mai activ, alegând deseori on-line diversele componente ale unui pachet de servicii (hotel, zboruri etc.).Noile norme privind pachetele turistice English integrează această tendinţă, actualizând reglementările adoptate într-o epocă în care internetul nu juca încă un rol atât de important (1990).

La timpul respectiv, aceste reglementări au adus îmbunătăţiri majore, acordându-le cumpărătorilor dreptul de a primi toate informaţiile necesare înainte de a semna contractul, dreptul la rambursarea banilor în cazul schimbării anumitor părţi ale pachetului, posibilitatea de a transfera o rezervare pe numele altei persoane etc.
De asemenea, normele prevedeau obligativitatea organizatorului de a oferi alternative dacă pachetul nu mai poate fi furnizat.

Noile norme propun:
– controale mai stricte în ceea ce priveşte vânzarea la suprapreţ şi obligaţia operatorilor de a transfera reducerile de preţuri în circumstanţe echivalente
– ca informaţiile privind răspunderea să fie redactate în limbaj simplu
– ca turiştii să aibă dreptul să solicite compensaţii pentru daune morale în cazul unui concediu ratat din cauza organizatorului
– stabilirea unui punct unic de contact la care turiştii să poată apela în cazul în care apar probleme legate de oricare dintre elementele pachetului de vacanţă.

În acelaşi timp, domeniul de aplicare a normelor se extinde. Astfel, vor beneficia de protecţie nu doar cumpărătorii pachetelor prestabilite, ci şi turiştii care preferă să creeze un pachet personalizat, combinând elemente diferite furnizate de acelaşi agent de turism.

În prezent, aproape 23% dintre turişti aleg pachete de servicii turistice tradiţionale, iar 20% aleg pachete personalizate.

Restul de 54% îşi organizează singuri vacanţa şi nu fac obiectul acestor norme, dar continuă să beneficieze de protecţia pe care le-o oferă normele europene referitoare la drepturile pasagerilor şi la protecţia consumatorilor.

Comments

comments

Short URL: https://ultima-ora.ro/?p=9949

Publicat de la data iul. 17 2013. Categorii Social.

Zona comentariilor

Meteo în țară

20 mai 2019, 10:45
 

ESE
Predominant înnourat
23°C
11 km/h
Perceput de temperatură: 25°C
Presiunea: 1010 mb
Umiditate: 52%
Vânt: 11 km/h ESE
Rafale de vânt: 11 km/h
UV-Index: 4
Răsarit: 5:43
Apus: 20:42
Prognoza 21 mai 2019
Zi
 

VSV
Parţial însorit cu furtună
24°C
Vânt: 11 km/h VSV
Rafale de vânt: 14 km/h
max. UV-Index: 9
Noapte
 

V
Senin
12°C
Vânt: 4 km/h V
Rafale de vânt: 11 km/h
max. UV-Index: 9
More forecast...
 

RSS De la ANM:

  • Tipul mesajului : Avertizare nowcasting
    COD : PORTOCALIU Ziua/luna/anul : 19-05-2019 Ora : 23 Nr. mesajului : 1 Intre orele : 23:00 si 00:00 In zona : Județul Arad: Pecica, Nădlac, Vinga, Secusigiu, Semlac, Felnac, Șeitin, Peregu Mare;Județul Timiş: Timișoara, Sânnicolau Mare, Gătaia, Giarmata, Dudeștii Vechi, Ghiroda, Sânandrei, Comloșu Mare, Orțișoara, Cenad, Giroc, Moșnița Nouă, Teremia Mare, Liebling, Jamu Mare, […]
  • Tipul mesajului : Avertizare nowcasting
    COD : PORTOCALIU Ziua/luna/anul : 19-05-2019 Ora : 22 Nr. mesajului : 2 Intre orele : 22:45 si 23:45 In zona : Județul Timiş: Deta, Gătaia, Săcălaz, Ciacova, Peciu Nou, Satchinez, Orțișoara, Sânmihaiu Român, Jebel, Liebling, Jamu Mare, Denta, Banloc, Giulvăz, Șag, Moravița, Voiteg, Dudeștii Noi, Ghilad, Birda, Livezile, Pădureni, Parța, Giera; Se vor semnala […]
  • Tipul mesajului : Avertizare nowcasting
    COD : PORTOCALIU Ziua/luna/anul : 19-05-2019 Ora : 22 Nr. mesajului : 3 Intre orele : 22:25 si 23:30 In zona : Județul Timiş: Jimbolia, Variaș, Săcălaz, Lenauheim, Peciu Nou, Cărpiniș, Periam, Satchinez, Sânmihaiu Român, Lovrin, Biled, Sânpetru Mare, Cenei, Giulvăz, Uivar, Șandra, Saravale, Becicherecu Mic, Iecea Mare, Pesac, Checea, Foeni, Otelec, Giera; Se vor […]
  • Atentionare meteorologica
    COD : GALBEN Ziua/luna/anul : 19-05-2019 Ora : 11 : 00 Nr. mesajului : 2 Intervalul : 20 mai, ora 12 – 21 mai, ora 06 Zonele afectate : conform textului și hărții Fenomene : cantități de apă însemnate, instabilitate atmosferică accentuată Mesaj : MESAJ 2 ATENȚIONARE METEOROLOGICĂ Interval de valabilitate: 20 mai, ora 12 […]
  • Atentionare meteorologica
    COD : GALBEN Ziua/luna/anul : 19-05-2019 Ora : 11 : 00 Nr. mesajului : 1 Intervalul : conform textelor Zonele afectate : conform textelor și hărții Fenomene : conform textelor Mesaj : ACTUALIZARE  INFORMARE METEOROLOGICĂ Interval de valabilitate: 19 mai, ora 11 – 21 mai, ora 22 Fenomene vizate: manifestări de instabilitate atmosferică     […]

Loto

Horoscop

  • 210.247 vizite
Statistici T5 Ziarul online ”Ultima Oră” rulează pe o versiune ”Advanced Newspaper” realizată de Gabfire Team